O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma é 58.633.499 HENRIQUE COUTO MODESTO (58 633 499 HENRIQUE COUTO MODESTO), CNPJ 58.633.499/0001-54, com sede na Rua Conselheiro Mafra, nº 5 - Centro, Florianópolis - SC, CEP 88010-101. E-mail de contato: suporte@pulseaihub.com.br.

Coletamos informações essenciais para a prestação dos nossos serviços de tracking, análise e automação de marketing:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, documento (quando necessário para faturamento) e informações de faturamento.
• Dados de Integração com APIs de Anúncios: Ao conectar suas contas (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Kwai Ads), coletamos dados de campanhas, custos (gastos de anúncios), orçamentos, impressões, cliques, conversões, criativos e métricas de desempenho.
• Dados de Rastreamento (Pixels e Webhooks): O pixel PulseAI e webhooks personalizados coletam cookies, identificadores de dispositivo, endereços IP anonimizados, eventos de conversão (como cliques, visualizações de página, compras, leads) e parâmetros de atribuição (fbclid, gclid, utm, referrer) dos visitantes de suas landing pages e sites.
• Dados de Uso da Plataforma: Registros de acesso, logs de auditoria, interações com funcionalidades e preferências de configuração.
• Dados de Pagamento: Informações de pagamento são processadas por provedores certificados (Stripe, Pagar.me, Kiwify, Hotmart); não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

Nossa integração com as APIs do Google Ads segue estritamente as políticas de dados do Google:

• Finalidade: O acesso aos dados do Google Ads serve exclusivamente para processar e gerar os relatórios de ROAS (Retorno sobre Investimento), custo por aquisição (CPA), desempenho de criativos e recomendações dentro do painel do usuário.
• Não-Compartilhamento: Nós não vendemos, não transferimos e não compartilhamos nenhum dado coletado via Google Ads API com terceiros, parceiros de marketing ou redes de publicidade.
• Controle: O usuário pode revogar o acesso à API do Google Ads a qualquer momento através da página de Integrações do aplicativo ou diretamente na Conta Google.

As integrações com Meta Ads, TikTok Ads e Kwai Ads utilizam exclusivamente os fluxos OAuth oficiais de cada plataforma. A PulseAI solicita apenas os escopos mínimos necessários para leitura de métricas e operação de campanhas autorizadas. Os dados de contas, campanhas, públicos e criativos são utilizados apenas para exibição na plataforma e para a geração de insights e automações configuradas pelo usuário.

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestar, operar e manter a plataforma PulseAI e seus recursos.
• Exibir dashboards, relatórios, alertas e recomendações de desempenho de campanhas.
• Executar regras de automação previamente configuradas pelo usuário.
• Garantir a segurança, prevenção a fraudes e monitoramento de abuso.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Comunicar atualizações, cobranças, suporte e comunicações operacionais.

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nos fundamentos previstos na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos. O consentimento específico para cookies e rastreamento de marketing pode ser gerenciado pelo usuário nas configurações de sua conta e em suas páginas de destino.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia AES-256-GCM para tokens de acesso, refresh tokens e chaves sensíveis de contas de anúncios e integrações.
• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todas as transmissões entre cliente e servidor.
• Isolamento de dados por workspace, com políticas de acesso a nível de linha (RLS) no banco de dados.
• Papéis e permissões por workspace (owner, admin, analyst, viewer), com verificação no servidor antes de ações sensíveis.
• Monitoramento contínuo, logs de auditoria e limites de uso (rate limiting) para proteger endpoints e webhooks.
• Segredos e chaves de serviço permanecem apenas em ambiente de servidor, nunca expostos no navegador ou no código publicado.

A PulseAI não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Com processadores de pagamento e provedores de infraestrutura necessários para a operação da plataforma (sob contrato e obrigações de confidencialidade).
• Com plataformas de anúncios parceiras, exclusivamente para executar as integrações autorizadas pelo usuário.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

O pixel PulseAI e os webhooks personalizados utilizam cookies, localStorage e identificadores persistentes para atribuição de conversão, com prazo de retenção configurável (padrão de 30 dias para identificadores de marketing). Esses dados são processados em nome do usuário da plataforma, responsável pela sua própria landing page ou site. O usuário deve obter o consentimento necessário de seus visitantes, conforme a legislação aplicável.

Dados de uso e métricas são mantidos enquanto a conta estiver ativa. O usuário pode solicitar exclusão da conta e dados associados através da página de Exclusão de Dados ou por e-mail para suporte@pulseaihub.com.br. Logs de auditoria críticos (cobrança, segurança, suporte) são preservados pelo período exigido por lei. Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

De acordo com a LGPD, você tem direito a solicitar acesso, correção, atualização, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e informações sobre o tratamento dos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade: privacidade@pulseaihub.com.br.

A PulseAI pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas da plataforma ou nos serviços prestados. Recomendamos revisar esta página regularmente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@pulseaihub.com.br.